Правила и условия

1. Общие положения

1.1. Продавец — интернет-магазин Биг строй, осуществляющий реализацию строительных материалов на территории г. Бишкек.

1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ через мобильное приложение, сайт, мессенджеры или иные каналы связи.

1.3. Оформление заказа Покупателем означает полное согласие с настоящими Правилами и условиями.

2. Оформление заказа и оплата

2.1. Заказ может быть оформлен следующими способами:

• через мобильное приложение;
• по телефону;
• через мессенджеры (WhatsApp и др.);
• через маркетплейсы, если применимо.

2.2. Способы оплаты:

• Наличные при получении;
• Банковские карты (Visa, MasterCard и др.);
• Безналичный расчёт для юридических лиц;
• Электронные кошельки (в случае поддержки платформой).

2.3. Все цены указаны в кыргызских сомах (KGS) и включают налоги, если не указано иное.

2.4. Оплата должна быть произведена до или в момент доставки товара, если не предусмотрено иное соглашение.

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется в пределах г. Бишкек.

3.2. Стоимость и сроки доставки зависят от объема заказа и удаленности адреса. Уточняются при оформлении.

3.3. Продавец обязуется передать заказ Покупателю по указанному адресу и в согласованное время.

3.4. Ответственность за сохранность заказа до момента передачи несёт Продавец или служба доставки.

3.5. Покупатель обязуется быть доступным по указанным контактам и обеспечить доступ курьера к месту доставки.

4. Отмена, возврат и обмен

4.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента передачи его в службу доставки.

4.2. Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента получения товара, при соблюдении условий (см. «Политику возврата»).

4.3. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

5. Товары, не подлежащие возврату

Следующие категории товаров не подлежат возврату:

• Отрезные и фасованные товары (по метражу, весу);
• Индивидуально окрашенные, нарезанные или фасованные товары;
• Товары с повреждённой упаковкой, следами использования.

6. Гарантии и ответственность

6.1. Все товары сопровождаются соответствующей документацией и маркировкой.

6.2. Продавец не несёт ответственности за неправильный выбор товара, если предоставленная информация была полной и достоверной.

6.3. В случае производственного брака товар подлежит замене либо возврату средств в соответствии с действующим законодательством.

7. Урегулирование споров

7.1. Все разногласия решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования — в судебном порядке по законам Кыргызской Республики.

7.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила без предварительного уведомления. Актуальная версия размещается в приложении и на сайте.